Finnair er eneste 4-stjernede flyselskab i Norden

Den britiske konsulentvirksomhed Inflight Research Services har en offentlig tjeneste, der hedder Skytrax, der driver verdens største og mest anerkendte site til vurdering af flyselskabernes kvalitet- og serviceniveau.

Flyselskaberne vurderes og kategorier fra en stjerne op til fem stjerner, mens den seks-stjernede kategori stadig er ledig, da endnu ingen selskaber har kunnet løfte sig op i denne kategori.

Skytrax har netop offentliggjort, at Finnair i 2012 beholder vurderingen som 4-stjernet selskab. Her findes i forvejen 30 flyselskaber fra hele verden, men Finnair er den eneste nordiske aktør i det fornemme selskab.

Derimod må Icelandair, Norwegian og SAS se sig henvist til den 3-stjernede kategori, mens det virtuelle islandske lavprisflyselskab Iceland Express er at finde helt nede i den 2-stjernede kategori.

“Finnair fortsætter med at forbedre selskabets standard og leverer således kvalitet i både produkt og service, hvilket gør selskabet fire stjerner velfortjente,“ siger Edward Plaisted, der er administrerende direktør hos Skytrax.

Han fortæller, at Skytrax´s vurdering sker indenfor mere end 800 områder, hvor produkt og service bliver evalueret både i luften og på landjorden.

Asiatiske selskaber dominerer

Dermed er det de asiatiske selskaber, der dominerer i den pæne ende af skalaen. Blandt i alt 31 selskaber kategoriseret som 4-stjernede finder man blot x euroæiske selskaber, der udover Finnair tæller Air France, Austrian, British Airways, Lufthansa, Swiss og Turkish Airlines. Derimod er hollandske KLM ligesom SAS henvist til den 3-stjernede kategori.

Der findes kun ét selskab, der har den tvivlsomme ære at kunne kalde sig 1-stjernet selskab. Det er nordkoreanske Air Koryo, der befinder sig alene i denne kategori, mens der er en række flyselskaber, der er ikke er kategoriseret blandt andet på grund af størrelse samt manglede dialog med Skytrax.